把握行业动脉——物业资讯月报2013年4月刊关闭 打印

【业界动态】

u  哈尔滨:成立物业办投诉热线即将开通

[摘要]: 26日上午,哈市物业管理工作领导小组办公室(物业办)在新阳路32号正式揭牌成立,新成立的物业办将进一步强化哈市物业管理工作的综合协调力度,加强基层指导并促进依法监管。老旧住宅维修、闲置锅炉房改造、业委会的指导组建等工作成为物业办今年的主要目标,同时,还将开通“96365”热线实时受理物业投诉。

u  万科:自营菜市场被关

[摘要]: 中广网北京4月22日消息据经济之声《天下公司》报道,作为第一家由北京万科物业自建自营的社区菜市场,“长阳半岛幸福街市”的发展似乎并不如预期。眼下,这家刚开业不到50天的菜市场就遇到了麻烦:因相关手续不齐全,已经被工商部门勒令停业整顿,电子秤以及用于结算的电脑设备也被没收。

u  万科;零售王国社区商业方程式求解

[摘要]:万科(专题阅读)就是这样一个瞄准社区,并利用自己独有的优势将社区商业打包的零售外行,包括社区内的餐饮、菜市场、收发快递和缴纳保险等服务类项目。

【法规速递】

u  江苏:新版物业管理条例解读 不缴物业费将被公示

[摘要]: 从今年5月1日开始,新修订的《江苏省物业管理条例》(下文简称《条例》)将正式实施。拟出租车位、车库数量少于本区域要求承租车位、车库业主的房屋套数时,应通过抽签等公平方式确定,每户业主只能承租一个车位或者车库。要公示必须是在业主委员会或者物业公司上门催缴未果,已尽到告知及催缴义务后。

u  江苏:《江苏省物业管理条例》下月实施 地下车位只售不租将被罚

[摘要]: 《江苏省物业管理条例》将于5月1日开始施行,条例明确指出,建设单位未出售的车位、车库,应当优先出租给本区域内的业主,租金按照价格行政主管部门核定的标准执行,业主要求承租车位、车库的,建设单位不得只售不租。

u  唐山:《唐山市物业管理条例》51日起施行

[摘要]: 备受关注的《唐山市物业管理条例》(以下简称《条例》)日前获河北省人大常委会批准,将于5月1日起正式施行。这是唐山市第一部关于物业管理的地方性法规,也是全省继石家庄后出台的第二部。《条例》的出台,标志着唐山市物业管理将逐步走上法制化、规范化的轨道。

u  温州:51日起市区普通住宅物业服务收费基准价上调

[摘要]: 据了解,我市现行的市区普通住宅物业服务收费基准价及其浮动幅度制定于2005年。近年来,我市社会最低工资标准每年以10%左右的幅度提高,致使物业服务成本逐年增加,使得部分物业企业以降低服务标准来维持管理,服务质量有所下降。

u  扬州:不交物业费或被公示 六种情形可动用公共维修资金

[摘要]: 一面是地下车库空空荡荡,大量车位闲置,一面是地面车位吃紧,车辆到处乱停。由于开发商坚持车位“只售不租”,导致不少小区都出现停车难的现象。不过,从今年5月1日起,新修订的《江苏省物业管理条例》(以下简称“新《条例》”)将正式施行,这些问题有望得到缓解。

u  杭州:擅自将阳台、客厅改成厨房和卫生间最高罚款20

[摘要]: 《杭州市物业管理条例》进入二审。昨天,杭州市人大常委会副主任委员陆江通向市人大常委会委员报告了该条例草案的修改情况,遏制通过改变房屋结构分割房间进行“群租”,并拟立法对变动房屋承重结构,或者将无防水要求的房间、阳台改为卫生间、厨房的可能最高面临20万的罚款。

u  抚顺:抚顺物业管理条例亮点频现 重点法条全新解读

[摘要]: 《抚顺市物业管理条例》(以下简称《条例》)将于今年5月1日起施行,核心直指如今物业管理中的主要问题:物业费收费标准如有调整,应由业主大会决定并在物业管理区域内公示;物业服务企业不得违反物业服务合同约定或法律、法规规定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费等。条例共73条,亮点频现。

【他山之石】

u  龙湖:社区服务中心正式启动运营

[摘要]: 2013年4月8日,龙湖物业社区服务中心暨龙湖物业“生活帮”在蓝湖郡体育中心会所举行了隆重的开业典礼。标志着龙湖物业社区服务中心正式启动运营。重庆新龙湖物业服务有限公司经营拓展相关领导及商家代表、业主代表出席了该次开业典礼。

u  天津:一张“光荣榜”催齐物业费

[摘要]: 有些业主拒交物业费,总是有自己的说辞,其实物业公司收费的难易程度有时也取决于是否有妙招应对。近日,家住天津滨海新区塘沽水锦花都的谷女士打来热线电话,称上小学的儿子竟然催促自己缴纳物业费,原因竟然是小区贴出的一张“光荣榜”。

【案例聚焦】

u  业主家中失火消防栓无水 物业管理不善判赔18

[摘要]: 一栋小高层楼房失火,消防员赶到却发现消防栓没水,火势造成业主严重损失。昨日从武汉市中院获悉,小区物业公司被判赔偿失火住户18.4万余元。

u  门禁电子钥匙物业收费20元商家批发价只有16

[摘要]: 物业换门禁系统售钥匙合适吗?陕西永嘉信律师事务所倪景红律师说,小区大门属于公共设施,更换、维修首先得经过全体业主同意。“物业的商业性质是提供服务,高价向业主兜售钥匙属商业赢利行为,属超范围经营。”

u  男子小区会所蒸桑拿死亡 物业被索赔64

[摘要]: 一名男业主在小区会所游泳馆蒸桑拿时晕倒,经医治无效死亡,家属状告物业索赔64万(见本报4月8日、9日报道)。今天上午,该案的主审法官来到朝阳区仰山路万科星园小区会所,对桑拿房的设备设施和管理情况进行了实地勘查。

u  黄石一小区物业主管因口角之争持刀砍伤31岁女业主

[摘要]: 市民周先生介绍,16日下午2点10分左右,其妻子小李在小区内与该小区的大汉隆城物业管理公司主管王某发生口角纷争。气急之下,王某不知从哪里抽出一把菜刀,就向小李的头部砍去。一刀不解气,王某再次挥刀,小李右胳膊、右肩被砍伤,脸上也受了伤。

【八方关注】

u  换位思考做服务持之以恒立标杆 佳兆业物业经理上岗日活动

[摘要]:为切实落实物业集团提出的“六星服务,冲刺标杆”活动要求,上海分公司组织开展了“项目经理上岗日”活动,从小区门岗、监控中心、停车岗、巡逻岗、服务中心前台等多个和业主连系紧密的一线岗位开始,周而复始,持续进行。管理人员切实走进一线,倾听员工心声,关注客户感受,持续提升客户及员工满意度。

u  任天摇地动佳兆业物业始终相伴

[摘要]: 2013年4月20日早上8:02,四川雅安芦山发生7.0级地震,成都地区震感明显。由于是清晨又正值周末,成都佳兆业现代城、丽晶港社区住户迅速离开家跑到空地上躲避,许多人穿着睡衣,带着老人,抱着孩子,满脸惊恐,不知所措。佳兆业现代城物业服务中心在地震后第一时间对此事作出反应,安排人员对小区业主进行有序疏散的同时,对小区楼层、电梯进行全面排查,并对业主进行情绪安抚,对孤寡老人及孩童进行重点照顾。佳兆业丽晶港物业服务中心工作人员则把办公室饮水机搬到小区大门外人员聚集较多的地方,为业主送上热水。小小一杯热水,为业主带来了暖心的安慰,业主们连声道谢。同时,佳兆业物业客服人员在业主QQ群里进行安抚及地震期间安全知识普及。期间虽然余震不断,但业主纷纷表示,虽然地震摇得人心慌,但佳兆业社区在行动,物业人员在行动,他们很安心、很感动。

u  从大堂开始 于细节处体验佳兆业物业品质服务

[摘要]: 御金山花园是佳兆业物业珠海公司首个入伙常态社区,为美化社区环境,提升现场服务品质,御金山花园物业服务中心从3月起持续开展了多项社区美化专项活动。入户大堂是业主每日的必经触点,从大堂开始,于细节处,体验佳兆业物业的品质服务。